关于留学中介合同和服务的纠纷2008年4月7号，我们在西安的一家留学中介签了关于办理留学签证的合同，这个中介总部在北京，所以合同需要寄到北京，让北京盖章后，寄回合同，然后北京的负责签证的部门会和我们联系，传真给我们需要准备的材料清单。但是我们交了钱签了合同以后，西安办事处的工作人员告诉我们很快会跟我们联系，可是等了四天，没有任何消息，西安的也没有给我们打过任何电话，我们主动联系他们，他们说已联系北京，在等一两天。结果，一直是推托之词，老是一两天，结果等了十天，合同没有收到，也没有收到任何指导我们的电话，西安的办事处也从来没有主动打过电话，而且现在为止一直拖着，我们觉得他们没有做到中介该做的任何服务，我们交了钱以后，他们的服务根本没有做到，而且耽误了我们的时间。现在我们还没有拿到合同，我们现在不想办理了，想退出这个中介。不知道我们的情况应该如何处理最好。请给与帮助，谢谢！
可以协商要求退钱，否则向法院起诉要求赔偿，满意请采纳在没有签订合同的前提下你就缴纳了费用，现在应该返还，必要的时候到法院起诉解决可以要求返还,否则可以向法院起诉.